Por Christine Salomão, jornalista – diretora de conteúdo da ebdi. Ética nos Negócios: construindo relações sólidas e sustentáveis.
A importância da ética nos negócios transcende os lucros, abrangendo aspectos cruciais da reputação, confiança do cliente e longevidade organizacional. É o alicerce sobre o qual empresas bem-sucedidas constroem suas operações e relacionamentos, sendo o pilar central para a construção de uma reputação sólida.
Por isso, a ética empresarial pode ser compreendida como um conjunto de diretrizes e normas que buscam incentivar o comportamento e as ações da organização, de forma que ela possa estabelecer uma conduta sólida e uma reputação positiva, almejando a sua estabilidade no mercado.
Além disso, empresas que adotam práticas éticas ganham vantagem competitiva por demonstrarem responsabilidade social, cuidado com o meio ambiente e um compromisso com a comunidade em que atuam. Isso porque os novos consumidores estão cada vez mais conscientes e alinhados com essas questões e valorizam marcas que também estão.
Até porque empresas éticas contribuem para o desenvolvimento sustentável das comunidades em que operam, gerando empregos, apoiando iniciativas sociais e adotando práticas de responsabilidade corporativa. Essa contribuição não apenas fortalece o tecido social, mas também fortifica a imagem da organização.
Ética nos negócios: reduz exposição aos riscos
Escândalos éticos podem causar danos irreparáveis a uma empresa. Ações antiéticas, como corrupção, fraude e exploração, não apenas prejudicam a reputação, mas também podem levar a penalidades legais e multas substanciais. Por isso, agir com ética reduz significativamente a exposição a riscos legais e financeiros, além de mitigar a possibilidade de enfrentar ações judiciais prejudiciais.
Agora, vale ressaltar, que a ética nos negócios não se limita às interações externas, pois também influencia o ambiente interno. Empresas que promovem valores éticos criam uma cultura organizacional saudável, onde os colaboradores se sentem valorizados, respeitados e motivados. Isso resulta em engajamento, maior produtividade e menor rotatividade.
Não é à toa que empresas que priorizam a ética não apenas prosperam nos negócios, mas também deixam uma marca positiva no mundo, construindo um legado duradouro de integridade, confiança e excelência.
Por isso, a importância do ESG, sigla em inglês para “environmental, social and governance”, cujo termo é utilizado para medir as práticas ambientais, sociais e de governança de uma empresa. Afinal, a incorporação do ESG ao modelo de negócios das organizações reforça que propósito e lucro são indissociáveis.
ESG também tem sido usado para investimentos com critérios de sustentabilidade. Isso porque organizações cuja missão é tornar os negócios mais sustentáveis e com menor impacto ao meio ambiente estão na mira dos investidores.
Ou seja, esses três pilares (environmental, social and governance) são utilizados para mensurar se uma empresa é realmente uma opção viável de investimentos sustentáveis, o que amplia a perspectiva de análise do negócio para além das métricas financeiras.
Como tornar uma empresa mais ética?
O primeiro passo para tornar uma empresa mais ética é elaborar um Código de Conduta, ou seja, é essencial definir claramente os valores e princípios da organização. Afinal, um documento bem estruturado comunica esses valores aos colaboradores e parceiros, estabelecendo expectativas comportamentais e práticas a serem seguidas.
Por outro lado, ir além da documentação é crucial. E uma maneira eficaz de disseminar a mensagem e garantir que os colaboradores compreendam as diretrizes é tornando as informações sobre ética acessíveis a todos por meio de reuniões regulares, campanhas educativas e treinamentos específicos.
A seguir, outras ações que fortalecem a ética empresarial:
- Engajamento da alta administração: uma cultura ética deve ser liderada pelo exemplo. A alta administração deve demonstrar comprometimento com os valores éticos, tornando-se um modelo para os demais. Esse apoio influencia a aceitação e a adesão de todos os níveis hierárquicos.
- Incentivo à denúncia responsável: estabelecer canais seguros e confidenciais para relatar preocupações éticas é essencial. Isso permite que os colaboradores expressem preocupações sem medo de represálias, contribuindo para a identificação e resolução precoce de problemas.
- Transparência e responsabilidade: a empresa deve ser transparente em suas práticas e responsável por suas ações. Isso envolve a prestação de contas por comportamentos éticos e a disposição de corrigir erros caso ocorram desvios.
- Integração da ética nas decisões: tomar decisões éticas deve ser um aspecto central de todas as operações. A ética deve ser considerada em questões como contratação, promoção, parcerias comerciais e tomada de decisões estratégicas.
- Promoção da diversidade e inclusão: valorizar a diversidade e promover uma cultura inclusiva também é uma parte crucial da ética empresarial. Isso garante que todos os indivíduos sejam tratados com respeito e igualdade.
- Revisão e melhoria contínua: periodicamente, a empresa deve revisar e avaliar a eficácia de suas práticas éticas. Isso permite identificar áreas de melhoria e ajustar as estratégias conforme necessário.
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