Por Christine Salomão, jornalista – diretora de conteúdo da ebdi. Como melhorar as capacidades tecnológicas e de inovação na sua empresa?

Melhorar as capacidades tecnológicas e de inovação em uma empresa exige um compromisso contínuo com a aprendizagem e a adaptação. É um processo que envolve a colaboração de toda a organização e uma mentalidade voltada para o futuro. O que requer uma cultura organizacional que coloque os colaboradores no centro dos negócios, pois é o talento e a capacidade de adaptação das pessoas que impulsionam a verdadeira inovação.

E é justamente essa abordagem que busca o equilíbrio entre o progresso tecnológico e o cuidado com o aspecto humano, garantindo um futuro mais promissor para todos. Agora, a criação de uma cultura people centric envolve incentivar a criatividade, a experimentação e a disposição para correr riscos. Os colaboradores devem se sentir encorajados a propor ideias e soluções inovadoras para que as empresas encontrem caminhos para prosperar frente aos avanços tecnológicos.

 “Muito do que parece impossível, só parece. A Kodak, por exemplo, foi à falência por falta de visão de mercado, pois não acreditou que as câmeras digitais fossem ganhar mercado rapidamente”, ressalta Guilherme Mercurio, CTO da ROIT, ao ministrar palestra no SAB CIO 2023, uma iniciativa da EBDI. Não é à toa que para Albert Einstein, “O impossível existe até que alguém duvide dele e prove o contrário.”

Por isso, explica o executivo, “a jornada de transformação digital é um processo complexo que envolve vários desafios. Entre os principais estão: como combinar cultura, pessoas de diferentes áreas e romper padrões para hiperautomatizar. Lembrando que as pessoas são de extrema importância e não devem ser descartadas. Além disso, a transformação digital te dá um ativo precioso: o dado. É preciso saber o que fazer com ele e como lapidá-lo.”

Vinicius Siqueira, Founder da inQuesti, concorda com Mercurio ao ministrar palestra no SAB CIO 2023 e reforça que “as empresas precisam colocar a equipe no centro do negócio”. Segundo ele, “quando uma companhia enxerga sua equipe como parte da solução para desafios importantes e não como um provedor de matéria-prima,  está reconhecendo o valor e o potencial das pessoas que a compõem”. Isso envolve considerar o time como parceiros ativos no processo de inovação, tomada de decisões e desenvolvimento de estratégias.

Dados: a chave para melhorar as capacidades tecnológicas e de inovação

“Na década atual, a confiança é o que tem impulsionado o crescimento e a diferenciação competitiva”, afirma Leon Rodrigues, sênior solutions engineer da OneTrust, que também ministrou palestra no SAB CIO 2023. Tanto que Estudo da Refinitiv Eikon, de 2020, mostra que, no ano de 2000, preço e qualidade eram os principais diferenciais competitivos. Em 2010, mudou para experiência e engajamento e, em 2020, passou a ser relevante credibilidade e transparência”, explica o executivo.

Isso porque “a alta utilização de dados e os vazamentos geraram uma maior desconfiança dos consumidores em uma marca. E, atualmente, 59% dos consumidores desconfiam de uma marca até que se prove o contrário”, comenta Rodrigues. Com isso, acrescenta o executivo, “as avaliações de risco e a proteção de dados, passou de iniciativas em silos para iniciativas governadas por Inteligência.”

Rodrigues ressalta, ainda, “a proteção de dados e a questão da visibilidade”, que estão intrinsecamente ligadas ao respeito pela privacidade e pelos direitos individuais em um mundo cada vez mais digital. Afinal, garantir que as pessoas tenham o controle sobre suas informações pessoais e estejam cientes de como esses dados são utilizados é fundamental para construir uma sociedade digital mais ética e confiável. Por isso, “caminhamos para o uso responsável dos dados”, adverte o executivo.

“Mas para otimizar a compreensão e a utilização do grande volume de dados, é importante entender os 5V’s do Big Data: volume; velocidade; variedade; valor e veracidade”, afirma Sérgio Sorrentino de Moraes, diretor de negócios da Axway, ao ministrar palestra no SAB CIO 2023.  Compreender esses aspectos, na avaliação do executivo, é fundamental para desenvolver estratégias eficazes de coleta, armazenamento, processamento e análise de dados, capacitando colaboradores para que eles possam tomar decisões mais informadas e venham a alcançar resultados significativos.

Estratégias para crescer os negócios

A seguir, algumas estratégias que podem ajudar a melhorar as capacidades tecnológicas e de inovação na sua empresa:

• Treinamento e desenvolvimento: invista em treinamento e desenvolvimento de pessoal. Certifique-se de que sua equipe esteja atualizada com as mais recentes tecnologias e tendências do setor. A aprendizagem contínua é essencial.

• Parcerias estratégicas: busque parcerias com outras empresas, startups e instituições de pesquisa. Isso pode abrir portas para novas ideias e tecnologias, bem como oferecer recursos adicionais.

• Pesquisa e Desenvolvimento (P&D): aloque recursos para atividades de P&D. Isso pode envolver a criação de um departamento de pesquisa e desenvolvimento interno ou a terceirização de projetos inovadores.

• Acompanhe as tendências: fique atento às tendências tecnológicas e de mercado. Isso pode incluir inteligência artificial, internet das coisas, blockchain, entre outras. Esteja preparado para adotar novas tecnologias que possam beneficiar sua empresa.

• Incentive a experimentação: encoraje a experimentação com novas ideias e abordagens. Isso pode envolver a criação de programas de incentivo à inovação e competições internas de ideias.

• Gestão de projetos inovadores: desenvolva uma abordagem estruturada para gerenciar projetos de inovação, o que envolve: definir metas claras, alocar recursos e acompanhar o progresso.

• Investimento em tecnologia: mantenha seu parque tecnológico atualizado. O que não significa necessariamente investir nas tecnologias mais caras e sim naquelas que são relevantes para o seu setor.

• Feedback dos clientes: esteja aberto ao feedback dos clientes e use suas opiniões para direcionar melhorias e inovações em seus produtos e serviços.

• Métricas de desempenho: estabeleça métricas de desempenho específicas para medir o sucesso de suas iniciativas de inovação e tecnologia. O que permitirá que você avalie o retorno sobre o investimento e faça ajustes quando necessário.

• Proteção da propriedade intelectual: esteja atento à proteção de sua propriedade intelectual. Isso inclui patentes, marcas registradas e segredos comerciais. A proteção adequada pode estimular a inovação, pois os colaboradores se sentirão mais seguros ao compartilhar suas ideias.

• Avaliação contínua: periodicamente, avalie o progresso e os resultados de suas iniciativas de inovação. Esteja disposto a ajustar sua estratégia à medida que novas informações e desafios surgirem.

Para se aprofundar sobre esses e outros temas relevantes para o crescimento dos negócios na era digital, participe dos próximos “Encontros” de líderes da EBDI. Vagas limitadas. Confira aqui o calendário 2024.