MASTERING | AUTOMATION & PROCESS

12h00 | Almoço e Networking

13h30 | PALESTRA DE ABERTURA – CASE GRUPO HIDRAU TORQUE: Saindo do Mindset Estatístico ao Criativo: Pessoas, Processos e Tecnologia para Escalar Valor

Speaker: Daniel Borba | Gerente Executivo de Planejamento Estratégico | GHT – Grupo Hidrau Torque

13h55 | Perguntas e Respostas

14h05 | Palestra Plenária UIPATH – Automação e Orquestração de Processos na Era Agêntica

Speaker: Karen Szuster | Enterprise Sales Executive | UiPath
Speaker: Rodrigo Silveira | Sr. Sales Engineer Latam | UiPath

Resumo: Como a UiPath Está Transformando Operações com Automação Inteligente

14h35 | CASE NUBANK: De Processo a Produto: Como transformar fluxos operacionais em plataformas que escalam valor

Speaker: Rodrigo Oliveira | Transformation Office Lead | Nubank

– Plataformização de processos: de fluxos isolados a sistemas que escalam valor
– Do de-skilling ao upskilling: preparar pessoas para decidir, analisar e orquestrar
– Experiências conectadas: processos-produto que reduzem atrito e ampliam valor ao cliente
– IA e automação integradas: ciclos inteligentes que aprendem, evoluem e aceleram impacto

15h00 | Perguntas e Respostas

15h10 | Pocket PIPEFY: Além do Workflow: Como agentes de IA e orquestração estão redefindo o Pipefy

Speaker: Marcelo Cardoso | Sales VP | Pipefy

Resumo: Descubra como o Pipefy transcende a automação tradicional com Agentes de IA e orquestração inteligente, transformando processos passivos em sistemas autônomos que impulsionam a inovação estratégica em tempo real.

15h25 | PALESTRA TÉCNICA: Inteligência Artificial – Ganho de eficiência operacional e financeira por meio de agentes de IA

Speaker:  Lucas Fogaça | Senior AI Advisor & Diretor Acadêmico | EBDI

15h50 | Perguntas e Respostas

16h00 | Coffee Break, Networking e Vip Meeting

17h10 | Palestra Pocket

16h45 | PALESTRA CASE SOMPO SEGUROS: Excelência como pilar de transformação da Sompo

Conheça a Jornada Sompo pela excelência operacional através do Lean Six Sigma

Speaker:  Marcio Mori | Gerente de Processos | Sompo Seguros

17h15 | Perguntas e Respostas

17h25 | Dinâmica Insights 

Viviane Hérica Vieira | Presidente | ABPMP Brasil

18h10 | Happy Hour

20h00 | Jantar

21h30 | Encerramento das atividades

07h00 | Atividade Física

08h00 | Recomposição

08h40 | Café da manhã

09h20 | Abertura ebdi

09h30 | CASE AMBEV: A Engenharia da Eficiência: Transformando Disciplina Operacional em Inteligência Agêntica
Descubra como a maior cervejaria do mundo utiliza o rigor da melhoria contínua como o “algoritmo” fundamental para a sua IA. Carina Surge detalha a jornada de evolução da Ambev, onde a padronização de processos se tornou o combustível para agentes autônomos que decidem e executam em escala global.

Speaker: Carina Surge | Diretora de CSC | Ambev

10h00 | Perguntas e Respostas

10h10 | PALESTRA PLENÁRIA JOIN 4: Da estruturação à hiperautomação: a jornada do CSC da Atlântica Hospitality

Nesta sessão, a JOIN 4 demonstra como a IA Generativa e o OCR avançado estão revolucionando o processamento de dados que hoje “moram” em PDFs, contratos e e-mails. O foco é mostrar como converter informações não estruturadas em dados acionáveis para o P&L, eliminando o gargalo da digitação manual e garantindo a integridade da informação desde a entrada.

JOIN 4 Nesta plenária, Murilo Dias, CEO da Join4, e Cleberton Brandão, Diretor de CSC da Atlântica Hospitality, compartilham a jornada de evolução da operação: do cenário inicial, marcado por processos fragmentados e alto volume operacional, até a construção de uma arquitetura de processos capaz de sustentar automação em escala. A partir dessa experiência real, serão apresentados os aprendizados sobre estruturação de processos, priorização de iniciativas, governança operacional e aplicação de tecnologias de automação e hiperautomação para gerar ganhos consistentes de produtividade, previsibilidade e capacidade de crescimento.

Speaker: Cleberton Brandão | Diretor de CSC | Atlântica Hospitality
Speaker: Murilo Dias | CEO | Join4

10h40 | Palestra Pocket SS&C BLUE PRISM E COGNITION: AI Agents sem Orquestração não geram ROE. Geram risco O próximo passo da automação inteligente

AI Agents estão mudando a automação — mas sem orquestração, eles apenas aumentam complexidade e risco.
O próximo salto não é automatizar mais tarefas, e sim orquestrar trabalho entre humanos, sistemas e agentes de IA com governança e foco em ROE (Return on Employee). O WorkHQ viabiliza essa nova era, conectando automação diretamente à geração de valor e resultados de negócio.

Speaker: Bruno Beserra | Diretor Comercial | SS&C Blue Prism
Speaker: Murilo Zappellini | Diretor Comercial | Cognition

10h55 | Palestra Pocket HESSELBACH: CASE ADIDAS: Inteligência de Processos como Alavanca de Eficiência, Controle e ROI Real

Speaker: Eduardo Belli Neto | Diretor de Controladoria e Relacionamento com Cliente | Hesselbach

11h15 | Coffee Break e Networking

12h00 | Connect Session

Sala 1 – BLUESERVICE: BPM com IA – Automação Inteligente e Escalável
Descubra como uma plataforma de BPM com automação inteligente e IA integrada pode transformar sua operação.
Elimine tarefas repetitivas, reduza as dificuldades e conecte áreas por meio de fluxos digitais personalizados de acordo com a realidade da operação.
Automatize processos, analise dados e tome decisões mais rápidas com BPM e potencialize seus resultados com IA integrada.
Mais do que digitalizar processos, é sobre estruturar uma operação eficiente e preparada para crescer.

Sala 2 – Auditoria 4.0: Validando o ROI e a Integridade dos Processos Automatizados
Nesta sessão, a JOIN 4 demonstra como a IA Generativa e o OCR avançado estão revolucionando o processamento de dados que hoje “moram” em PDFs, contratos e e-mails. O foco é mostrar como converter informações não estruturadas em dados acionáveis para o P&L, eliminando o gargalo da digitação manual e garantindo a integridade da informação desde a entrada.

Speakers:
Luana Pignataro | Executiva de Contas | Blue Service
Rodrigo Resegue | Diretor de Produto | BlueService

12h30 | PAINEL DE DEBATES: A adoção da IA nas diferentes fase da Jornada de Transformação do cliente.

Mediação:  Artur Bueno | Customer Success Manager | Uipath

Painelistas:
– Rodrigo Oliveira | Transformation Office Lead | Nubank
– Marcio Mori | Gerente de Processos | Sompo Seguros
– Analuisa de Oliveira Medeiros | Líder BPM | Usiminas

Resumo: A evolução da automação exige uma estratégia clara de orquestração e governança para harmonizar o trabalho entre agentes inteligentes, robôs e humanos. Líderes de grandes operações discutem como a convergência dessas três forças potencializa a eficiência e a escalabilidade dos negócios. O painel explora casos de uso reais que demonstram como a plataforma de automação sustenta essa tríade, garantindo controle e conformidade em processos complexos. Descubra como sair da automação isolada para uma gestão orquestrada que define o futuro das organizações inteligentes.

13h00 | Perguntas e Respostas

13h10 | Almoço e Networking

14h30 | Dinâmica Insights 

Viviane Hérica Vieira | Presidente | ABPMP Brasil

15h30 | PAINEL DE DEBATES: Novo Humanismo Digital: Liderança, Reskilling e o Diálogo entre Gerações na Era da IA

Painelistas:
Moderador – Ricardo Paulino | Strategy & Transformation Director | Sompo Seguros

Speaker 1 – Larissa Vasconcelos | Gerente de Excelência Operacional | Grupo Recovery
Speaker 2 – Daniel Morgon | Gerente de Inteligência Operacional | Grupo Casas Bahia
Speaker 3 – Carina Surge | Diretora de CSC | Ambev

Resumo:
O sucesso da transformação organizacional na era da inteligência depende de um Novo Humanismo Digital, onde a tecnologia potencializa o talento humano. Líderes de mercado debatem como evoluir o capital humano através de programas de reskilling e do desenvolvimento de hybrid skillsets. O painel aborda o papel da nova liderança como mediadora do conflito geracional, integrando a experiência estratégica de veteranos à agilidade dos nativos digitais. Descubra como engajar equipes multigeracionais para colaborar com agentes de IA e preparar gestores para tomar decisões informadas por dados sem perder a essência humana.

16h00 | Perguntas e Respostas

16h10 |  CASE PROCTER & GAMBLE: Change Management na Era da IA: Onde a Liderança Sustenta (ou Sabota) o ROI

Organizações estão acelerando investimentos em tecnologia, automação e inteligência artificial para impulsionar eficiência e competitividade.
Mas um fator continua subestimado: o papel da liderança na sustentação dessas transformações. Nesta palestra, Nonata Macedo convida executivos a refletirem sobre os desafios menos visíveis da transformação organizacional na era da IA e sobre como decisões de liderança podem amplificar ou comprometer o retorno de grandes investimentos em inovação.

Nonata Macedo | Diretora de Qualidade Assegurada | P&G

16h35 | Perguntas e Respostas

16h45 | Coffee Break e Networking

17h30 | CASE ITAÚ-UNIBANCO: Além da Eficiência: Como o Itaú Integra Times Multidisciplinares e IA para Resolver a Dor do Cliente

Heitor Leonel Ruiz compartilha a estratégia do Itaú para transformar problemas operacionais complexos em soluções digitais de alto impacto. O foco desta sessão é a orquestração de times multidisciplinares que conectam dados, automação e IA para eliminar atritos na jornada do cliente em escala massiva. Descubra como a cultura de colaboração e o aprendizado contínuo permitem que uma instituição tradicional sustente a criação de valor e a eficiência em um ecossistema de trilhões de transações.

Speaker: Heitor Leonel Ruiz | Gerente de Transformação Digital e Experiência do Cliente | Itaú-Unibanco

18h00 | Perguntas e Respostas

18h10 | Encerramento das Atividades de Conteúdo

20h00 | Jantar

21h30 | Happy Hour

08h40 | Café da manhã

09h40 | Abertura EBDI

09h50 | CASE YPÊ: O Cérebro da Eficiência — Do Task Mining à Decisão Prescritiva com IA
Nesta palestra exclusiva, Douglas Castanharo (Ypê) apresenta a jornada definitiva para a autonomia operacional, conectando o “microscópio” do Task Mining — que captura o desperdício invisível nas tarefas humanas — à inteligência estratégica do Process Mining 2.0. O executivo demonstra como transformar essa massa de dados em Process Digital Twins, permitindo que as empresas simulem o ROI e o impacto de novos cenários antes de qualquer investimento real. Ao unir essa capacidade de predição à Excelência Prescritiva, a sessão revela como estruturar um centro de comando onde a IA antecipa falhas e toma decisões em tempo real, blindando a operação contra instabilidades e conectando cada automação diretamente aos resultados financeiros (P&L) da organização.
Speaker: Douglas Castanharo | Gerente de Transformação Digital | Ypê

10h15 | Perguntas e Respostas

10h25 | CASE GRUPO SC: Curadoria e Governança: Estabelecendo os Limites da Autonomia para Agentes Inteligentes
Nesta sessão, Cesar Almeida demonstra como a curadoria estratégica atua como o alicerce da governança para agentes autônomos, estabelecendo guardrails que garantem a segurança e a integridade das decisões automatizadas. O foco será a implementação de auditorias em tempo real e rastreabilidade algorítmica para mitigar riscos operacionais, transformando o controle em um acelerador de confiança para o board e assegurando que a autonomia da IA respeite rigorosamente os limites da excelência de processos.
Speaker: Cesar Almeida | Gerente Senior Inovação e Tecnologia | Grupo SC

10h50 | Perguntas e Respostas

11h00 | PAINEL DE ENCERRAMENTO: A Era da Automação Agêntica: Build, Buy or Redesign para 2027?
Painel estratégico focado no horizonte de 2027, discutindo a próxima fronteira da automação: a escala de agentes de IA autônomos. Os líderes debatem a “Decisão de 1 Milhão de Dólares”: Comprar vs. Desenvolver (Build vs. Buy) soluções de IA Agêntica, e as estratégias de governança e investimento de longo prazo para garantir vantagem competitiva e crescimento sustentável.

Painelistas:

Mediação: Max Carneiro | Head de CSC | VINCI Highways Brasil 

– Thiago Bazoli | Executivo de Sucesso do Cliente | Vitru Educação
– Cesar Almeida | Gerente Senior Inovação e Tecnologia | Grupo SC
– Max Carneiro | Head de CSC | VINCI Highways Brasil

11h30 | Perguntas e Respostas

11h40 | Encerramento da Dinâmica Insights
Speaker: Viviane Hérica Vieira | Presidente | ABPMP Brasil

12h10 | Almoço de Despedida