






08h30 | Credenciamento de Networking |
09h15 | Abertura ebdi |
09h25 | Palestra de Abertura: “CX Orquestrado na Prática: Os Novos Desafios da Liderança em Experiência do Cliente” Speaker: Em aberto |
09h45 | Perguntas e Respostas |
09h55 | Palestra Case 1 Parceiro
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10h15 | Perguntas e Respostas |
10h25 | Palestra Case 2 Parceiro
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10h45 | Perguntas e Respostas |
10h55 | Coffee Break & Networking |
11h25 | Painel de Debates
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12h10 | Encerramento e considerações finais ebdi |
12h20 | Almoço e Networking |