Comunicación y IA

13 de Junio - 18h00 a las 22h00

Conectándose con el futuro: estrategias y herramientas
para elevar la experiencia del cliente con IA

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Conectándose con el futuro: estrategias y herramientas
para elevar la experiencia del cliente con IA

TEMAS DE DISCUSIÓN:

1

Desafíos y oportunidades
de la comunicación potenciada
por la IA en la era digital

2

Integración con IA
para experiencias más
conectadas y efectivas

3

La importancia de herramientas
y soluciones adaptables para una
comunicación más resiliente

Participe en diálogos enriquecedores con líderes del mercado que comparten sus mismos desafíos y descubra soluciones efectivas mediante el intercambio de experiencias y la generación de insights valiosos.

HACER PARTE

18h00 | Acreditación
18h35 | Bienvenida ebdi
18h45 | Bienvenida Twilio
18h55 | Sesión de calentamiento

19h05 | Panel de discusiones y Preguntas & Respuestas – Comunicación e IA: estrategias para una experiencia conectada
                  Fernando Córdova | Gerente de Marketing en Autoland Colombia
                  Daniel Zuluaga Villegas | Jefe de analítica y evolución de experiencia del cliente en Bancolombia

19h40 | Momento de estrategia (dinámica de grupo)

20h10 | Presentación Twilio y Preguntas & Respuestas – Oportunidades y herramientas con IA para una comunicación más conectada y eficaz

20h30 | Avisos finales
20h35 | Cierre de contenido y experiencia de drinks o vinos
22h00 | Cierre del evento

VEA EN PRÁCTICA CÓMO FUNCIONAN LAS DISCUSIONES

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Las empresas líderes de hoy confían en la Plataforma de Compromiso con el Cliente (CEP) de Twilio para construir relaciones directas y personalizadas con sus clientes en todo el mundo. Las principales APIs de comunicación de Twilio permiten que las empresas se comprometan con sus clientes a través de teléfono, WhatsApp, mensajes, video y correo electrónico. Twilio Segment, la principal plataforma de datos de clientes, permite a las empresas crear interacciones altamente personalizadas y perfiles automatizados de clientes basados en datos primarios de varios canales. Twilio permite a las empresas utilizar comunicaciones y datos para agregar inteligencia a cada paso del viaje del cliente, desde ventas hasta marketing, atención al cliente y muchos otros casos de uso de compromiso, de manera flexible y programática. En 180 países, millones de desarrolladores y cientos de miles de empresas utilizan Twilio para crear experiencias personalizadas y efectivas con sus clientes.