Por Christine Salomão, jornalista – diretora de conteúdo da ebdi. Logística 5.0: a era da sinergia tecnológica e humana.

A logística é uma área fundamental para o sucesso de uma empresa, pois é responsável por gerir o fluxo de mercadorias, informações e recursos desde a produção até o consumidor final. Com o advento da Indústria 4.0 e a evolução tecnológica, surgiu a chamada Logística 4.0, que trouxe diversas soluções para aprimorar a eficiência logística. Agora, estamos vivendo uma nova era: a Logística 5.0, que apresenta desafios e soluções ainda mais avançadas para aprimorar a cadeia de suprimentos.

A Logística 5.0 pode melhorar a agilidade, visibilidade, experiência do cliente e sustentabilidade das empresas, tornando-as mais competitivas no mercado. Isso por permitir uma maior integração entre as organizações, desde a produção até a entrega ao cliente final, por meio de tecnologias avançadas como inteligência artificial, big data, internet das coisas (IoT) e automação.

Agora, um dos desafios da Logística 5.0 é a necessidade de integração entre diferentes sistemas e processos. Para alcançar a agilidade e visibilidade desejadas, é preciso que todos os setores da empresa estejam conectados, compartilhando informações em tempo real. E isso exige a utilização de tecnologias avançadas, ou seja, investimentos em infraestrutura e capacitação profissional para utilizar essas ferramentas.

Outro desafio é garantir a segurança das informações em um ambiente altamente conectado e digital. A proteção de dados sensíveis, como informações sobre clientes e fornecedores, é fundamental para evitar fraudes e prejuízos financeiros. As empresas devem investir em tecnologias de segurança cibernética para garantir a integridade dos dados e evitar ataques de hackers.

No entanto, os benefícios da Logística 5.0 são muitos e podem ser determinantes para a sobrevivência e competitividade das empresas. Com a utilização de tecnologias avançadas, é possível reduzir os prazos de entrega, aumentar a eficiência operacional e reduzir os custos logísticos. Além disso, a visibilidade em tempo real permite a tomada de decisões mais assertivas e rápidas, melhorando a experiência do cliente.

A sustentabilidade também é um pilar fundamental da Logística 5.0 e as empresas devem estar atentas às soluções inovadoras para reduzir o impacto ambiental. A utilização de veículos elétricos, a otimização de rotas e o uso de embalagens mais sustentáveis são algumas das soluções possíveis para tornar a logística mais verde e responsável.

Logística 5.0: valorização do ser humano

Vale destacar que a Logística 5.0 visa uma relação mais cooperativa entre as tecnologias e as pessoas, o que permite uma maior personalização do atendimento ao cliente, além de ampliar a integração ao longo da cadeia de suprimentos. Isso significa que as empresas precisam encontrar um equilíbrio entre a tecnologia e as habilidades humanas para garantir que os processos logísticos sejam eficientes e sustentáveis a longo prazo.

A Logística 5.0 também busca uma maior flexibilidade e autonomia para os profissionais da área logística, a fim que eles possam tomar decisões estratégicas de forma mais rápida e eficiente. Isso é possível por meio da utilização de tecnologias avançadas, como inteligência artificial e machine learning, que fornecem informações em tempo real sobre a cadeia de suprimentos e permitem a automação de processos repetitivos.

Inovações tecnológicas X Logística 5.0

Abaixo, alguns exemplos de inovações tecnológicas que estão sendo utilizadas na Logística 5.0:

• Internet das Coisas (IoT): A IoT permite que objetos do mundo real sejam conectados à internet e compartilhem dados em tempo real. Na Logística 5.0, sensores IoT podem ser usados para monitorar a localização e as condições de produtos durante o transporte, permitindo que as empresas identifiquem rapidamente problemas e tomem medidas corretivas.

• Inteligência Artificial (IA): A IA pode ser usada para analisar grandes quantidades de dados em tempo real e tomar decisões automatizadas com base nessa análise. Na Logística 5.0, a IA pode ser usada para otimizar rotas de entrega, reduzir o tempo de espera no carregamento e descarregamento de mercadorias e prever demanda futura.

• Robótica: os robôs podem ser usados para automatizar tarefas repetitivas e perigosas, como a manipulação de cargas pesadas e o carregamento e descarregamento de contêineres. Na Logística 5.0, os robôs podem ser usados para acelerar o processo de separação de pedidos e para mover mercadorias em armazéns automatizados.

• Realidade Aumentada (AR): a AR pode ser usada para fornecer informações visuais aos trabalhadores em tempo real, ajudando-os a encontrar e pegar produtos mais rapidamente e reduzindo erros de coleta. Na Logística 5.0, a AR pode ser usada para fornecer instruções visuais sobre a localização de produtos em um armazém ou para mostrar informações sobre o estado de uma entrega em tempo real.

• Blockchain: o Blockchain é uma tecnologia de registro distribuído que permite que as informações sejam compartilhadas e verificadas de forma segura e transparente. Na Logística 5.0, o Blockchain pode ser usado para rastrear produtos desde a origem até o destino, permitindo que as empresas garantam a autenticidade e a qualidade dos produtos e reduzam o risco de fraudes.

Escassez de talentos

Relatório divulgado pelo ManpowerGroup sinaliza que a  escassez global de talentos chegou a 80% no Brasil (maior nível em 17 anos) e atingi o setor de Logística. Os números mostram que aproximadamente quatro entre cinco empregadores do mundo reportam dificuldade em preencher vagas abertas.

“Entre os setores mais afetados pela falta de talentos estão os de Bens de Consumo & Serviços e de Finanças & Imobiliário, ambos com um índice de 82%, e os de Transporte, Logística & Automotivo e de Serviços de Comunicação, os dois com 81%”, aponta a pesquisa.

O futuro da logística

O futuro da logística está intrinsecamente ligado às novas tecnologias que estão emergindo e se desenvolvendo rapidamente. À medida que a indústria logística evolui, novas soluções tecnológicas estão surgindo para enfrentar desafios e aproveitar oportunidades.

Uma das tendências mais impactantes é a adoção crescente da Internet das Coisas (IoT) na logística. Com a IoT, os objetos e dispositivos estão conectados à internet, permitindo a coleta e o compartilhamento de dados em tempo real. Isso  permite o monitoramento contínuo das condições de transporte, como temperatura, umidade e localização, garantindo a integridade e a qualidade dos produtos ao longo da cadeia de suprimentos. Além disso, a IoT também facilita a gestão de ativos, como contêineres e paletes, melhorando a visibilidade e a eficiência.

Outra tendência promissora é a aplicação de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina na logística. Essas tecnologias permitem o processamento de grandes volumes de dados e a identificação de padrões, além de insights valiosos. Com a IA, é possível otimizar rotas de transporte, prever a demanda de forma mais precisa, realizar análises de risco e tomar decisões mais informadas. Além disso, chatbots e assistentes virtuais alimentados por IA estão sendo usados para melhorar o atendimento ao cliente e a comunicação em tempo real.

O uso de robótica e automação também prometem revolucionar ainda mais o setor de logística. Robôs autônomos podem ser empregados em armazéns para a movimentação de mercadorias, reduzindo o trabalho manual e aumentando a eficiência. Os veículos autônomos, como drones e caminhões sem motorista, estão sendo testados e desenvolvidos para entregas mais rápidas e eficientes. A automação dos processos logísticos também inclui o uso de sistemas de picking e embalagem automatizados, acelerando a preparação de pedidos e reduzindo erros.

Já a tecnologia blockchain também irá ganhar cada vez mais destaque na logística, especialmente no que diz respeito à rastreabilidade e segurança. Com o blockchain, é possível criar um registro digital descentralizado e imutável de transações, garantindo maior transparência e confiança nas operações logísticas. A rastreabilidade de produtos se torna mais precisa, permitindo a identificação rápida de problemas e a implementação de ações corretivas.

Além dessas tendências, a logística está explorando outras tecnologias como realidade aumentada, impressão 3D e computação em nuvem. Essas tecnologias podem melhorar a colaboração, simplificar processos e oferecer flexibilidade na adaptação às demandas em constante mudança.

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