Por Christine Salomão, jornalista – diretora de conteúdo da ebdi. Novas habilidades do CIO.
O papel do CIO (Chief Information Officer) tem evoluído rapidamente nos últimos anos, refletindo as mudanças tecnológicas e as novas demandas de negócios. O que requer desse profissional capacidade de liderar iniciativas de transformação digital, incluindo a implementação de novas tecnologias como inteligência artificial, machine learning e automação.
O novo CIO também precisa ter entendimento profundo da jornada do cliente e uso de tecnologias para melhorar cada vez mais a experiência do cliente. Sem falar nas habilidades para proteger a infraestrutura de TI contra ameaças cibernéticas e gerenciar riscos associados à segurança de dados.
Segundo o estudo “Jornada CIO: da realização pessoal à transformação de negócios”, realizado em 2023 pelo Itshow, em parceria com a consultoria de negócios Lozinsky, ao tratar de uma qualificação essencial para a carreira de CIO nos próximos anos, a capacidade de dar resposta a problemas complexos que desafiam os negócios foi considerada relevante por 70% dos respondentes. Já em 2022, apenas 57% dos entrevistados pensavam assim.
O estudo revelou também que “a volatilidade do mercado e das novas tecnologias não é percebida pelos CIOs como uma ameaça que eles não podem vencer”. Mas as “expectativas utópicas das organizações e a falta de equipes à altura dos desafios estão entre os fatores que os próprios executivos encaram como capazes de derrubá-los.”
A pesquisa também mostram que, “apesar da escassez de profissionais preparados para lidar com dados, apenas 11,5% dos respondentes consideram formar sucessores um desafio relevante”. Sendo que as maiores preocupações do líder de TI em relação à gestão de equipes são: “formar representantes da TI no negócio” (35,5%) e “desenvolver líderes internos” (29%).
Esses dados sugerem, de acordo com o Estudo, que “o CIO pode não estar priorizando o desenvolvimento de um sucessor direto, e sim focando no fortalecimento da capacidade de liderança e compreensão de negócios na equipe de tecnologia.” A pesquisa aponta, ainda, que ocupar posições mais altas no negócio vem perdendo importância com o passar do tempo.
Outras habilidades do CIO que são essenciais na era digital
Outras habilidades que o CIO precisa ter para alavancar os negócios:
- Gestão de dados e análise: com a explosão de dados, os CIOs precisam ser proficientes em gerenciamento de dados, análise de dados e inteligência de negócios para extrair insights valiosos que impulsionem a tomada de decisões informadas.
- Segurança cibernética avançada: com ameaças cibernéticas cada vez mais sofisticadas, os CIOs devem ter um entendimento abrangente das melhores práticas de segurança cibernética e implementar medidas proativas para proteger os ativos digitais da empresa.
- Habilidades de comunicação e colaboração: `a medida que a tecnologia se torna cada vez mais integrada em todos os aspectos dos negócios, os CIOs precisam ter excelentes habilidades de comunicação e colaboração para trabalhar efetivamente com outras equipes e garantir que a tecnologia atenda às necessidades de toda a organização.
- Conhecimento regulatório e compliance: com regulamentações como GDPR (entre outras), os CIOs precisam estar atualizados sobre as leis e regulamentos relevantes para garantir que os sistemas e processos de TI estejam em conformidade.
- Gestão de fornecedores e parceiros: quanto mais organizações adotam modelos de negócios baseados em parcerias e terceirizações, os CIOs precisam ser proficientes em gerenciar relacionamentos com fornecedores e parceiros de tecnologia para garantir a entrega eficaz de soluções.
- Agilidade e flexibilidade: em um ambiente de negócios em constante mudança, os CIOs devem ser ágeis e adaptáveis, capazes de ajustar rapidamente as estratégias e os recursos de tecnologia para responder às mudanças nas necessidades do mercado e da empresa.
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