Por Christine Salomão, jornalista – diretora de conteúdo da ebdi. O que realmente significa ter uma mentalidade de crescimento?
“Indivíduos que acreditam que seus talentos podem ser desenvolvidos por meio de trabalho árduo, boas estratégias e contribuições de outras pessoas têm uma mentalidade de crescimento. Eles tendem a alcançar mais do que aqueles com uma mentalidade mais fixa, ou seja, aqueles que acreditam que seus talentos são dons inatos. Isso ocorre porque eles se preocupam menos em parecer inteligentes e colocam mais energia no aprendizado”, afirma Carol Dweck, professor of psychology at Stanford University and the author of Mindset: The New Psychology of Success, em artigo publicado na Harvard Business Review.
Segundo Carol, quando “as empresas adotam uma mentalidade de crescimento, seus funcionários relatam que se sentem muito mais capacitados e comprometidos; eles também recebem maior apoio organizacional para colaboração e inovação. Em contrapartida, pessoas em empresas com mentalidade basicamente fixa relatam mais trapaças e decepções entre os funcionários, presumivelmente para obter uma vantagem na corrida por talentos.”
De acordo com a professora, “mentalidade de crescimento” se tornou uma palavra da moda em muitas grandes empresas, até mesmo em suas declarações de missão. Mas quando eu investigo, muitas vezes descubro que as pessoas têm uma compreensão limitada da ideia. Aqui estão três equívocos comuns”:
1 – “Eu já tenho, e sempre tive, uma mentalidade de crescimento: as pessoas costumam confundir uma mentalidade construtiva com ser flexível, ter uma mente aberta ou ter uma perspectiva positiva — qualidades que elas acreditam que sempre tiveram. Meus colegas e eu chamamos isso de falsa mentalidade de crescimento. Todo mundo é, na verdade, uma mistura de fixo e mentalidades de crescimento, e essa mistura evolui continuamente com a experiência. Não existe uma mentalidade pura de crescimento, que devemos reconhecer para obter os benefícios que buscamos.”
2 – “Uma mentalidade de crescimento consiste apenas em elogiar e recompensar o esforço. Isso não é verdade para estudantes em escolas e não é verdade para funcionários em organizações. Em ambas as configurações, os resultados são importantes. Esforço improdutivo nunca é uma coisa boa. É fundamental recompensar não apenas o esforço, mas também o aprendizado e o progresso, e enfatizar os processos que geram essas coisas, como buscar a ajuda de outras pessoas, experimentar novas estratégias e aproveitar os contratempos para avançar com eficácia. Em todas as nossas pesquisas, o resultado — o resultado final — decorre do profundo engajamento nesses processos.”
3 – “Basta adotar uma mentalidade de crescimento e coisas boas acontecerão. As declarações de missão são coisas maravilhosas. Você não pode contestar valores elevados, como crescimento, capacitação e inovação. Mas eles não têm sentido para os funcionários se a empresa não implementar políticas que tornem esses valores reais e alcançáveis. As organizações que incorporam uma mentalidade de crescimento incentivam a tomada adequada de riscos, sabendo que alguns riscos não funcionarão. Eles recompensam os funcionários pelas lições importantes aprendidas, mesmo que um projeto não atinja suas metas originais. Eles apoiam a colaboração entre fronteiras organizacionais, em vez da competição entre funcionários ou unidades. Eles estão comprometidos com o crescimento de cada membro, não apenas em palavras, mas em ações, como oportunidades de desenvolvimento e promoção amplamente disponíveis. E reforçam continuamente os valores da mentalidade de crescimento com políticas concretas.”
Por que é difícil alcançar uma mentalidade de crescimento?
“Mesmo se corrigirmos esses equívocos, ainda não é fácil alcançar uma mentalidade de crescimento. Um dos motivos é que todos nós temos nossos próprios gatilhos de mentalidade fixa. Quando enfrentamos desafios, recebemos críticas ou nos saímos mal em comparação com os outros, podemos ficar inseguros ou na defensiva, o que inibe o crescimento. Nossos ambientes de trabalho também podem estar cheios de gatilhos de mentalidade fixa. Uma empresa que joga o jogo do talento torna mais difícil para as pessoas praticarem o pensamento e o comportamento com mentalidade de crescimento, como compartilhar informações, colaborando, inovando, buscando feedback ou admitindo erros”, explica Carol.
Segundo ela, “para permanecer em uma zona de crescimento, precisamos identificar e trabalhar com esses gatilhos. Muitos gerentes e executivos se beneficiaram ao aprender a reconhecer quando sua ‘personalidade’ de mentalidade fixa aparece e o que ela significa para fazê-los se sentirem ameaçados ou defensivos. O mais importante é que, com o tempo, eles aprenderam a persuadi-la a colaborar com eles na busca de metas desafiadoras.”
A professora ressalta, ainda, que “é um trabalho árduo, mas indivíduos e organizações podem ganhar muito aprofundando sua compreensão dos conceitos de mentalidade de crescimento e como colocá-los em prática. Isso lhes dá uma noção mais rica de quem são, do que representam e de como querem seguir em frente.”
Leia o artigo na íntegra em inglês: Harvard Business Review: clique aqui.
