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Conectándose con el futuro

03 de Octubre - 18h a las 22h

Conectándose con el futuro: estrategias y herramientas para elevar la experiencia del cliente con IA

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Conectándose con el futuro: estrategias y herramientas para elevar la experiencia del cliente con IA

Discutamos sobre

1

Desafíos y oportunidades de la comunicación potenciada por la IA en la era digital

2

Integración con IA para experiencias más conectadas y efectivas

3

La importancia de herramientas y soluciones adaptables para una comunicación más resiliente

Debata contenidos relevantes con líderes del mercado que enfrentan los mismos desafíos que usted y encuentren soluciones a estas problemáticas a través del intercambio de experiencias y la generación de insights.

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EMPRESAS QUE JÁ PARTICIPARAM DE INICIATIVAS TWILIO NESTE MODELO

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18h00 | Acreditación
18h35 | Bienvenida ebdi
18h45 | Bienvenida Twilio


18h55 | Sesión de calentamiento (los ejecutivos se presentan)
19h05 | Panel de discusiones y Preguntas & Respuestas

Comunicación e IA: estrategias para una experiencia conectada
Mediación: Twilio
Carolina Vila, Head of Customer Experience | Concha y Toro
Pablo Hurtado Núñez, Jefe de Servicio al Cliente Omnicanal | Cencosud

 

19h30 | Momento de estrategia (dinámica de grupo)


20h10 | Presentación Twilio y Preguntas & Respuestas: 

Oportunidades y herramientas con IA para una comunicación más conectada y eficaz
Ponente: Twilio

 

20h30 | Avisos finales
20h35 | Cierre de contenido y experiencia de drinks o vinos
22h00 | Cierre del evento

Vea en la práctica cómo funcionan las discusiones

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Este encuentro es ofrecido por:

Las empresas líderes de hoy confían en la Plataforma de Engagement del Cliente (CEP) de Twilio para construir relaciones directas y personalizadas con sus clientes en todo el mundo. Las principales API de comunicación de Twilio permiten a las empresas interactuar con sus clientes a través de teléfono, WhatsApp, mensajes, video y correo electrónico. Twilio Segment, la principal plataforma de datos del cliente, permite a las empresas crear interacciones altamente personalizadas y perfiles automatizados de clientes basados en datos primarios de múltiples canales. Twilio permite a las empresas utilizar las comunicaciones y los datos para agregar inteligencia a cada etapa del journey del cliente, desde ventas y marketing hasta servicio al cliente y muchos otros casos de uso de engagement, de manera flexible y programática. En 180 países, millones de desarrolladores y cientos de miles de empresas utilizan Twilio para crear experiencias personalizadas y precisas con sus clientes.