Conectando Industrias, Transformando Experiências: Innovar CX desde la Conexión Intersectorial
Descubre cómo la empatía, la tecnología y los datos se unen para revolucionar la experiencia del cliente en la era digital.
15 de Julio - 18h00 a las 22h00
Hacienda de los Morales - Ciudad de México
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En un mundo donde las expectativas de los clientes evolucionan rápidamente, las empresas enfrentan el desafío de ofrecer experiencias que sean rápidas, personalizadas y profundamente humanas. Este evento exclusivo, organizado por EBDI en colaboración con Infobip, líder global en comunicaciones omnicanal, busca abrir una conversación urgente y necesaria:
¿Cómo podemos usar la tecnología y los datos para mejorar la experiencia del cliente sin perder la esencia humana del negocio?
DEBATA SOBRE:
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La cultura organizacional en la madurez CX
18h00 | Acreditación y networking
18h40 | Bienvenida ebdi
18h45 | Bienvenida Infobip e inicio del Panel:
Conectando Industrias, Transformando Experiencias: Una mirada a la experiencia de usuario desde la Inteligencia artificial
19h50 | Inteligencia artificial aplicada: Diseñando experiencias sin fronteras: el poder del pensamiento cross-industria en CX aprovechando las IA’s
20h30 | Consideraciones finales
20h40 | Cena + Experiencia con vinos
22h00 | Cierre del evento
Este encuentro está diseñado para líderes del mercado y tomadores de decisiones en las áreas de crédito, cobranza innovación y marketing, así como profesionales interesados en la transformación digital y la experiencia del cliente.
ESTE ENCUENTRO ES OFRECIDO POR:
Infobip es una empresa global que ayuda a otras organizaciones a comunicarse mejor con sus clientes. ¿Cómo? Ofreciendo una plataforma que conecta todos los canales de comunicación como WhatsApp, Messenger, correo electrónico, SMS, llamadas y más en un solo lugar. Es como un gran centro de control que permite a las marcas enviar mensajes útiles, personalizados y automáticos sin complicaciones.
– Primer unicornio croata.
– Somos la Plataforma de Comunicaciones Omnicanales en la nube mejor conectada en todo el mundo. (+9,700 conexiones de las cuales +800 son conexiones directas con operadores).
– La Plataforma de las plataformas.
– Plataforma todo en uno para la experiencia del cliente.
– Democratizamos las comunicaciones entre las empresas y sus clientes.
– Tenemos presencia global y local, lo que nos permite adaptarnos de mejor manera a los distintos mercados regionales y a las normativas de las regiones. (75 oficinas a lo largo y ancho del mundo y 14 idiomas de soporte nos respaldan).