El uso de la automatización robótica de procesos (RPA)) ha traído muchos beneficios a las organizaciones, principalmente en el desarrollo de una gestión de cuentas eficaz. Después de todo, no es fácil reducir gastos y lograr buenos resultados sin tener un control total sobre ellos. Y la automatización de actividades con robots, además de reducir errores, contribuye a incrementar la productividad, optimizar el tiempo y genera ventaja competitiva.
Esto se debe a que el RPA es un software capaz de acceder a otros sistemas y tomar decisiones basadas en reglas predefinidas. Básicamente funciona como un asistente virtual e imita las actividades que realiza una persona. Pero aún necesita la intervención humana en situaciones que involucran cognición, como interpretar textos o tomar decisiones que no se han establecido antes.
La reducción de errores también es una gran ventaja al usar esta herramienta. Empezando por la digitalización a mano de facturas, recibos, notas etc: estas actividades se eliminan por completo, lo que evita errores humanos al teclear. La compañía también libera costos con documentos impresos y discos duros para almacenar datos.
Gestión de cuentas: Automatización robótica de procesos (RPA)
La optimización del tiempo es otra ventaja de esta herramienta. Al implementar software de automatización, los robots asumen más actividades burocráticas y los empleados comienzan a contribuir más en sus funciones. Curiosamente, la automatización de procesos mediante robótica se puede utilizar para tareas complejas o muy simples, como responder correos electrónicos (con respuestas registradas).
Las organizaciones que utilizan RPA pueden configurar software para actividades infinitas, incluida la interpretación de aplicaciones para procesar una transacción o incluso la comunicación con otros sistemas digitales. Sin mencionar que la herramienta genera una ventaja competitiva, y es un gran diferencial en la era digital.
Lo que diferencia a la RPA de otras herramientas de automatización empresarial es que con ella podemos hacer crecer una empresa aumentando su productividad e ingresos, y sin aumentar los gastos. Esto se debe a que esta tecnología tiene una mayor flexibilidad y la capacidad de adaptarse a varios tipos de procesos.
Por lo tanto, el software responsable de la automatización es capaz de resolver problemas sin interrumpir las actividades de la organización. Otra ventaja del RPA en comparación con las formas más tradicionales de automatización es que la tecnología no requiere un control constante por parte de un empleado. La necesidad de un empleado a tiempo completo puede generar errores y más tiempo en la ejecución de los procesos internos.
Aumento de la productividad de los colaboradores
La rentabilidad de una organización depende de la productividad de sus empleados. Y sabemos que una rutina operativa requiere tiempo y dedicación. Por eso, para el crecimiento de una empresa es fundamental adoptar la automatización de procesos, ya que reduce en gran medida el volumen de tareas, especialmente las repetitivas.
Y el papel del RPA es precisamente transformar las actividades repetitivas rutinarias en un proceso autónomo y digital. Además de una excelente relación costo-beneficio, la herramienta no es algo que requiera mucho esfuerzo para su aplicación. El primer paso es evaluar qué procesos deben automatizarse. En otras palabras, filtrar los más importantes.
Al acelerar de manera asertiva los procesos internos por medio de la automatización robótica, las organizaciones agregan valor al capital humano, uno de sus activos más preciados, y además se obtienen una ventaja competitiva.
Cesar Taurion, socio de Kick Ventures y VP de Estrategia e Innovación en la Cia Técnica, mentor e inversor en startups; menciona lo siguiente: La mayoría de los CEOs en Brasil al ser entrevistados por los medios de comunicación afirmaron que “la digitalización de sus negocios centrales será fundamental para mantenerse económicamente viable y competitivo”.
Una de las formas de profundizar en este y otros temas que implican una gestión de cuentas eficaz es compartir experiencias con profesionales en el campo. Únase a Shared Services Starters: la reunión virtual que juntará alrededor de 50 ejecutivos.
