A importância da gestão de indicadores na era dos dados

Por Christine Salomão, jornalista – diretora de conteúdo da ebdi. A importância da gestão de indicadores na era dos dados.

A gestão de indicadores é uma prática indispensável para as organizações que buscam sucesso e excelência na era digital. Afinal, Indicadores são métricas quantificáveis que permitem monitorar e avaliar o desempenho de diferentes áreas de uma empresa, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.

Sendo que o primeiro passo na gestão de indicadores é a definição clara dos objetivos da organização. E, a partir daí, serão estabelecidos indicadores chave de desempenho (KPIs) que refletirão o progresso em direção a essas metas. Por isso, é crucial que esses KPIs sejam específicos, mensuráveis e alcançáveis garantindo assim que sejam realistas e possam ser acompanhados ao longo do tempo.

Uma vez definidos os indicadores, a coleta de dados é a próxima etapa. É necessário ter sistemas e ferramentas adequados para coletar e armazenar dados de forma precisa e eficiente. A tecnologia desempenha um papel fundamental aqui, pois sistemas integrados de gestão empresarial (ERP) e softwares de Business Intelligence (BI) podem automatizar grande parte desse processo, minimizando erros humanos e aumentando a velocidade de obtenção de informações.

Com os dados em mãos, a análise é a etapa seguinte. Os dados coletados devem ser analisados para identificar tendências, padrões e desvios. Ferramentas analíticas avançadas, como análises preditivas e modelos de machine learning, podem fornecer insights ainda mais profundos, ajudando a prever cenários futuros e a planejar ações corretivas antes que problemas se tornem críticos.

Já a comunicação dos resultados obtidos é igualmente importante. Os indicadores devem ser apresentados de forma clara e acessível para todos os stakeholders. Relatórios periódicos, dashboards interativos e reuniões de revisão de desempenho são algumas das formas de garantir que todos estejam cientes dos progressos e desafios.

Gestão de indicadores: processo contínuo

Agora, vale ressaltar que a gestão de indicadores é um processo contínuo. É essencial revisar e atualizar regularmente os indicadores para garantir que continuem alinhados com os objetivos da organização, ajustando-os conforme necessário para refletir mudanças no ambiente de negócios ou nas prioridades estratégicas.

Pesquisa da International Data Corporation (IDC) revelou que 75% das empresas receberão investimentos em inovação digital até 2026, sendo que o “foco é promover tomadas de decisões mais assertivas, automatizar tarefas e aumentar a eficiência do trabalho no dia a dia. Ou seja: transformar o gerenciamento em uma gestão por indicadores.”

E para ajudar as empresas nessa jornada, a EBDI ACADEMY lançou o curso online: “Gestão de indicadores”. Uma jornada de 12 horas para você aprimorar suas habilidades na interpretação e aplicação estratégica de dados.