Por Christine Salomão, jornalista – diretora de conteúdo da ebdi. Benefícios da Educação Corporativa 4.0.

A transformação digital deve ser vista pelas empresas como uma aliada no desenvolvimento dos colaboradores. Principalmente diante da escassez de talentos que só cresce no mundo todo. E a tendência é piorar devido aos conflitos de gerações que têm resultado em  demissões voluntárias, principalmente porque a maior parte dos  jovens não abre mão de trabalhar com propósito.

Por isso, além da mudança cultural, as organizações precisam ter como foco o ser humano. Entender que a tecnologia veio para capacitar pessoas, a fim de agilizar processos e não substituir o ser humano. Afinal, máquinas não sabem lidar com incertezas e mudanças. Ao contrário dos colaboradores, que conseguem encarar cenários inesperados e cheios de incertezas, como pandemias, guerras etc.

Diante disso, é preciso avaliar e mapear quais processos podem se tornar automáticos, dando espaço para que as pessoas possam trabalhar em áreas que demandam estratégia e criatividade. Isso porque as ferramentas de automação, mais do que substituir a força humana, atuam com o intuito de realizar atividades repetitivas.

Afinal, as novas tecnologias possibilitam a criação de estratégias eficientes e equipes bem preparadas para absorver inovações não só melhoram a qualidade dos negócios, como geram vantagem competitiva. Por isso, muito gestores de RH já começam a enxergar a transformação digital como aliada para capacitar colaboradores. Ao invés de disputar talentos no mercado global.

E a educação 4.0 veio justamente para quebrar o cenário tradicional de ensino, em que os colaboradores somente participam de forma passiva do seu aprendizado, respondendo quando solicitado e em um ambiente que remete a uma sala de treinamento normal, sem horários flexíveis de estudos e possibilidades para inovar.

Educação 4.0: oportunidades para o desenvolvimento dos colaboradores

A transformação digital, que se refere à adoção e integração de tecnologias digitais em uma organização, oferece diversas oportunidades para o desenvolvimento dos colaboradores.

Confira, abaixo, algumas dessas oportunidades:

• Acesso a recursos de aprendizagem online: com a transformação digital e os avanços tecnológicos, as empresas passaram a investir na aprendizagem online, como cursos, treinamentos e tutoriais, que podem ser acessados pelos colaboradores de forma flexível e na hora que for mais conveniente para eles. Isso permite que as pessoas  aprimorem suas habilidades e conhecimentos de acordo com suas necessidades e ritmo de aprendizado.

• Ferramentas de colaboração online: com a transformação digital, surgem muitas ferramentas de colaboração online, como plataformas de comunicação, compartilhamento de documentos e trabalho em equipe. Essas ferramentas permitem que os colaboradores colaborem de forma eficaz, independentemente de sua localização geográfica, o que pode melhorar suas habilidades de trabalho em equipe e comunicação.

• Automatização de tarefas rotineiras: a transformação digital muitas vezes envolve a automação de tarefas rotineiras e repetitivas por meio de tecnologias como inteligência artificial e automação de processos. Isso pode liberar os colaboradores para se concentrarem em tarefas mais estratégicas e de maior valor agregado, permitindo-lhes desenvolver novas habilidades e conhecimentos em áreas mais avançadas.

• Acesso a dados e análise de dados: a transformação digital geralmente envolve a coleta e análise de dados para tomar decisões mais informadas. Isso pode oferecer aos colaboradores a oportunidade de trabalhar com dados e desenvolver habilidades em análise de dados, interpretação de resultados e tomada de decisões baseada em dados.

• Flexibilidade no trabalho: a transformação digital permite que os colaboradores trabalhem de forma remota ou tenham horários de trabalho flexíveis. Essa “liberdade” na gestão do tempo pode proporcionar um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, o que pode levar a um maior bem-estar e satisfação dos colaboradores, resultando em um desenvolvimento mais positivo em suas carreiras.

• Novas oportunidades de carreira: Novas oportunidades de carreira estão surgindo em áreas como tecnologia da informação, análise de dados, segurança cibernética, marketing digital e gerenciamento de projetos digitais. Isso pode oferecer aos colaboradores a chance de explorar novas áreas de interesse e desenvolver outras habilidades para se adaptarem às mudanças no ambiente de trabalho.

Por isso, é importante que as organizações incentivem e apoiem ativamente o desenvolvimento dos colaboradores frente às novas tecnologias, fornecendo-lhes as ferramentas e recursos necessários para se adaptarem às mudanças tecnológicas e se manterem relevantes no ambiente de trabalho digital.

Mas por que as empresas têm dificuldades para enxergar a transformação digital como aliada na capacitação de colaboradores?

Existem várias razões pelas quais algumas empresas podem não enxergar a transformação digital como uma aliada na capacitação de colaboradores. Algumas dessas razões podem incluir:

• Cultura organizacional obsoleta: algumas empresas podem ter uma cultura organizacional enraizada e resistente à mudança, o que pode dificultar a adoção de iniciativas de transformação digital. Se a cultura organizacional não valoriza a aprendizagem contínua, a adaptabilidade e a inovação, pode haver uma visão negativa ou falta de interesse na capacitação dos colaboradores por meio da transformação digital.

• Resistência à mudança: a transformação digital muitas vezes envolve mudanças significativas nos processos de negócios, nas estruturas organizacionais e nas formas de trabalho. Algumas empresas podem enfrentar resistência à mudança por parte dos colaboradores, que podem sentir-se desconfortáveis ou inseguros em relação às mudanças tecnológicas e às novas formas de trabalho. Isso pode levar a uma visão negativa da transformação digital e à falta de reconhecimento de seu valor na capacitação dos colaboradores.

• Falta de compreensão dos benefícios: algumas empresas podem não ter uma compreensão clara dos benefícios da transformação digital na capacitação dos colaboradores e a enxergam como um custo adicional em termos de investimentos em tecnologia e treinamento. Não compreendem que ela pode melhorar as habilidades e conhecimentos dos colaboradores, bem como a eficiência e a eficácia das operações organizacionais.

• Falta de recursos e investimentos adequados: a transformação digital pode exigir investimentos significativos em tecnologia, infraestrutura e capacitação dos colaboradores. Algumas empresas podem não estar dispostas ou não têm os recursos necessários para investir nessas áreas, o que pode resultar em uma visão limitada da transformação digital como aliada na capacitação dos colaboradores.

• Falta de estratégia clara de transformação digital: algumas empresas podem iniciar a transformação digital sem uma estratégia clara e abrangente, o que pode levar a uma implementação fragmentada e descoordenada de iniciativas digitais. Isso pode resultar em uma visão limitada dos benefícios da transformação digital na capacitação dos colaboradores, uma vez que as iniciativas podem não estar alinhadas aos objetivos organizacionais e às necessidades dos colaboradores.

• Falta de liderança e engajamento: a falta de liderança comprometida e engajada na promoção da transformação digital como uma aliada na capacitação dos colaboradores pode ser um obstáculo. Se os líderes não estiverem comprometidos em apoiar e promover ativamente a transformação digital, os colaboradores podem não receber o incentivo e o suporte necessários para se envolverem na capacitação digital.

O que é educação corporativa 4.0? 

Como citado acima, a educação corporativa 4.0 veio para quebrar o cenário tradicional de ensino, em que os colaboradores somente participam de forma passiva do seu aprendizado, respondendo quando solicitado e em um ambiente que remete a uma sala de treinamento normal. Com isso, algumas técnicas são implementadas para melhorar o desempenho dos funcionários, ou ainda, criar uma cultura de educação corporativa.

São utilizados métodos diversificados, como os citados abaixo, para compartilhar as informações e garantir que o aprendizado seja retido por cada colaborador.

• Gamificação: consiste em jogos voltados para desenvolver competências necessárias para determinada função, cujos métodos de entretenimento dos próprios games são utilizados para que os colaboradores alcancem os melhores resultados.

• Realidade Virtual: através de efeitos visuais e sonoros cria um ambiente imersivo e o usuário consegue sentir que está ali, sem de fato estar. O local deve ser percebido através de um óculos ou capacete 3D.

• Pílulas do conhecimento: conteúdos completos e independentes, sendo que a metodologia consiste em usar fragmentos de uma material para passar a informação adiante. Deve ser curto para reter a atenção do colaborador.

• Simuladores: 75% do aprendizado acontece quando colocamos em prática aquilo que aprendemos. Por isso, os simuladores são excelentes para treinar os funcionários em um ambiente controlado, além de garantir a execução adequada.

• Vídeos: o audiovisual atrai muito mais a atenção do ser humano se comparado a textos ou até mesmo uma imagem sozinha. Não é à toa que esse é um recurso poderoso na era digital para engajar pessoas. 

Educação Corporativa 4.0: tecnologia emergindo como aliada na escassez de talentos

A tecnologia está emergindo como uma poderosa aliada na escassez de talentos, impulsionando a capacitação corporativa de maneira inovadora. As tecnologias disruptivas, como inteligência artificial, aprendizado de máquina, realidade virtual e aumentada, estão revolucionando a forma como as empresas capacitam seus colaboradores. Elas oferecem novas abordagens para o treinamento, permitindo que os funcionários desenvolvam habilidades de forma rápida, eficiente e personalizada.

Uma das principais vantagens das tecnologias na capacitação corporativa é a flexibilidade. Com plataformas online e recursos interativos, os funcionários podem acessar treinamentos a qualquer momento e em qualquer lugar, eliminando as restrições de tempo e espaço. Isso é especialmente valioso para organizações com equipes distribuídas geograficamente, permitindo que todos os colaboradores recebam a mesma qualidade de treinamento, independentemente de sua localização.

Além disso, as tecnologias oferecem a possibilidade de criar simulações e ambientes virtuais, nos quais os colaboradores podem experimentar situações reais de trabalho, sem riscos ou consequências negativas. Isso é particularmente útil em setores como medicina, aviação e engenharia, onde a prática em situações de alta pressão é essencial. Isso porque os funcionários podem aprimorar suas habilidades e tomar decisões cruciais em um ambiente controlado, preparando-se melhor para enfrentar desafios do mundo real.

Outro benefício é a capacidade de personalização. Com tecnologias avançadas, os colaboradores podem seguir trajetórias de aprendizado adaptadas às suas necessidades individuais. Algoritmos inteligentes analisam o desempenho dos funcionários, identificam lacunas de conhecimento e recomendam cursos ou materiais de treinamento específicos para preencher essas lacunas. Isso aumenta a eficácia do treinamento, pois cada funcionário recebe um plano personalizado que visa fortalecer suas habilidades e competências necessárias para suas funções.

Além disso, as tecnologias permitem o compartilhamento de conhecimento em tempo real e a colaboração entre equipes. Plataformas de aprendizado online, redes sociais corporativas e ferramentas de comunicação facilitam a troca de informações, experiências e boas práticas entre os colaboradores. Isso estimula um ambiente de aprendizado contínuo, no qual o conhecimento é disseminado e atualizado constantemente, beneficiando toda a organização.

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