Por Christine Salomão, jornalista – diretora de conteúdo da ebdi. Novas tecnologias e seus impactos nas relações de trabalho.

As novas tecnologias têm desempenhado um papel significativo na transformação da área de RH e nas relações de trabalho nas empresas. A digitalização e a automação têm introduzido uma série de ferramentas e práticas inovadoras que estão mudando a maneira como as organizações gerenciam seus colaboradores e como os funcionários interagem no ambiente de trabalho.

Não é à toa que a tendência é que o RH adote cada vez mais novas tecnologias que possam trazer eficiência, aumentar a flexibilidade e proporcionar oportunidades de aprendizado. Mas apesar dos benefícios, as soluções tecnológicas podem criar grandes desafios relacionados à privacidade, equidade e a natureza mais “impessoal” das interações no ambiente de trabalho.

Agora, “se for projetada e implementada para atender às necessidades humanas e não ao contrário, a tecnologia pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar a vida das pessoas e tornar o mundo um lugar melhor”, sinaliza Daniel Barbon, CMO/CSO da Propay, ao ministrar palestra no SAB Human Resources 2023, uma iniciativa da EBDI. 

Tanto que, segundo pesquisa da Gartner, ressalta o executivo, “em 2026, as organizações que operacionalizarem a transparência, confiança e a segurança de IA verão seus modelos aplicados alcançarem uma melhora de 50% no resultado em relação à adoção, metas de negócios e aceitação do usuário. E, em 2027, mais de 70% das empresas usarão plataformas do setor na nuvem para acelerar suas iniciativas de negócios.”

A seguir, confira alguns benefícios tecnológicos e seus impactos nas relações de trabalho:

• Recrutamento e seleção: plataformas online, como LinkedIn, Indeed e outros sites de emprego, facilitaram a divulgação de vagas e o recrutamento de candidatos. Além disso, a Inteligência Artificial (IA) pode ser usada para a triagem inicial de currículos e a realização de entrevistas automatizadas. Isso economiza tempo e recursos, mas também levanta questões sobre a equidade e a eliminação de preconceitos na seleção.

• Gestão de talentos: os sistemas de gerenciamento de talentos baseados em nuvem permitem o acompanhamento contínuo do desempenho dos colaboradores, a definição de metas e o feedback regular. Isso pode melhorar o desenvolvimento profissional, mas também pode criar um ambiente de trabalho de alta pressão.

• Treinamento e desenvolvimento: a aprendizagem online, webinars e cursos de e-learning estão amplamente disponíveis. O que permite que os colaboradores aprimorem suas habilidades de forma flexível, mas requer autodisciplina e pode levar a uma sensação de isolamento.

• Gestão do tempo e produtividade: ferramentas de gerenciamento de tempo, como aplicativos de rastreamento de produtividade, ajudam a manter o controle das tarefas e horários. No entanto, o uso excessivo dessas ferramentas pode aumentar o estresse e a sensação de vigilância constante.

• Comunicação interna: plataformas de mensagens e intranets corporativas facilitam a comunicação entre equipes e departamentos, independentemente da localização geográfica. Isso melhora a colaboração, mas também pode levar a uma sobrecarga de informações.

• Gestão de benefícios e folha de pagamento: sistemas de gestão de benefícios automatizados e folha de pagamento simplificam processos burocráticos. No entanto, questões de segurança de dados e privacidade precisam ser abordadas com muita seriedade.

Novas tecnologias: IA moldando o futuro da gestão de pessoas

Os avanços tecnológicos estão contribuindo para uma mudança profunda no RH. A começar que a IA está moldando o futuro da gestão de pessoas por ser capaz de analisar grandes volumes de dados e fornecer insights valiosos para as empresas. Isso ajuda os profissionais de RH na tomada de decisões informadas, como previsão de necessidades de pessoal, identificação de tendências de rotatividade e sugestões para melhorias no ambiente de trabalho.

Outras tecnologias disruptivas que estão transformando o setor de RH:

– Realidade Virtual (RV) e Realidade Aumentada (RA): utilizadas para treinamento imersivo e simulações que permitem que os funcionários aprendam de maneira prática.

– Análise de Dados de RH (People Analytics): a análise de dados é usada para avaliar o desempenho dos funcionários, identificar tendências de rotatividade, medir o impacto de programas de treinamento e tomar decisões baseadas em dados.

– Sistemas de Gestão de Recursos Humanos (HRIS): são softwares que ajudam a automatizar tarefas de RH, como gerenciamento de pessoal, folha de pagamento, recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.

– Plataformas de Recrutamento e Rastreamento de Candidatos (ATS): essas ferramentas auxiliam na triagem de currículos, na organização de processos seletivos e na gestão de candidatos.

– Plataformas de Gestão de Talentos: essas ferramentas ajudam na identificação, desenvolvimento e retenção de talentos dentro da organização.

– Sistemas de Avaliação de Desempenho: plataformas que facilitam a avaliação e o feedback de desempenho dos funcionários.

– Ferramentas de Gestão de Benefícios e Folha de Pagamento: softwares que simplificam a administração de benefícios e folha de pagamento.

– Plataformas de Comunicação Interna: aplicativos de mensagens e intranets corporativas que facilitam a comunicação entre equipes e departamentos.

– Soluções de Análise de Dados e Relatórios: plataformas que coletam e analisam dados de RH para tomada de decisões informadas.

– Ferramentas de Avaliação de Cultura Organizacional: softwares que auxiliam na avaliação da cultura da empresa.

– Plataformas de Treinamento Online (E-Learning): oferecem cursos e recursos de aprendizado para funcionários desenvolverem suas habilidades.

– Inteligência Artificial e Machine learning:  são usados para prever necessidades de recrutamento, analisar o desempenho dos funcionários, fornecer treinamento personalizado e automatizar tarefas repetitivas.

E para debater esses e outros temas importantes para o setor de RH, a EBDI realizará o SAB Human Resources 2024. Para participar do Encontro, uma imersão de 3 dias, clique aqui (vagas limitadas). E aproveite para conhecer o calendário completo dos Encontros da EBDI.